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Senden Sie uns Ihre Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail.
Widerruf & Rückerstattung
So funktioniert die Rücksendung
Drei Schritte, ohne Warteschleife.
Zurücksenden
Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail.
Erstattet
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Fragen zur Rücksendung
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung eintrifft. Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb dieser Frist mit und senden Sie die Ware zurück – wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Was, wenn das Produkt meine Haut gereizt hat?
Verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns. Wir prüfen jeden Fall einzeln, und unser Team kann Ihnen eine sanftere Alternative empfehlen.
Was, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?
Senden Sie uns ein Foto, und wir ersetzen das Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag – ohne dass Sie etwas zurückschicken müssen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Ware war mangelhaft oder falsch geliefert – dann übernehmen wir die Kosten.
Möchten Sie etwas zurücksenden?
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, und wir schicken Ihnen noch am selben Tag ein Rücksendeetikett.